7月2日至7月4日，受强对流云团影响，特大暴雨突袭安庆，安庆市区和下辖各县区域呈现一片汪洋，市民出行受阻，多个小区停车场、车库被泡，暴雨频率达30年一遇。其中安庆市宿松县汛情极为严峻，连日暴雨导致山洪和滑坡频发，截至7月4日，已有三人遇难、上百人受伤、余万人受到不同程度的财产损失。
面对突如其来的暴雨灾害，富德生命人寿安庆中支及时启动应急预案，快速成立理赔应急小组，充分保障客户权益富。并在第一时间致电安庆防汛指挥中心，主动了解有无出险客户，在了解到灾情的同事展开排查工作。
经过了解，获悉宿松县遇难的三人中，66岁的陈老先生为我公司客户，他于2013年2月在我司购买了《富德生命鼎利丰两全保险》，我安庆中支立即向遇难客户家属致以诚挚的慰问。并且及时成立理赔小组，告知客户理赔需知，简化理赔材料和流程，为客户提供理赔绿色通道。由于连日的暴雨交通受阻，无法面见客户，待道路通畅后我司理赔人员将第一时间前往客户安置地，对于属于理赔范围内的案件承诺将现场完成理赔。
目前，安庆中支的相关理赔工作仍在有序进行中。暴雨来袭，做好保险服务工作，是真正体现保险价值的重要时刻，更是检验一家保险公司服务态度和服务水平的关键时刻。安庆中支将继续关注水灾事件的进展，以专业的服务全力做好救援、查勘、理赔等各项工作，充分展现保险业在大灾面前快速、高效理赔的良好服务形象。（文/马玲）