今年1号台风“尼伯特”重创福建，给福建省大部分地区带来大暴雨，尤其是福州市闽清县16个乡镇普降特大暴雨且强降雨持续时间长，造成梅溪流域水位暴涨，洪峰时超警戒水位10.52米持续不退，灾情严重。
事故发生后，富德生命人寿高度重视，积极响应保监局号召，第一时间启动应急预案，成立专案小组，积极排查出险人员名单。
2016年7月11日接到报案，闽清县一名客户被卷入洪水中不幸身故。富德生命人寿福建分公司立即组织理赔队伍，前往事故发生地。理赔人员载前往受益人家的途中，仍可见道路被洪水冲刷的痕迹，处处布满荆棘。在村民指引下，理赔人员联系上客户家属，了解详情，并指引其提供相关理赔资料。
经了解，郑某投保的是富德生命人寿《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，保额70000元，《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额80000元。
对于此次灾害事故导致的案件，富德生命人寿立即开启理赔绿色通道，简化意外身故理赔申请手续。于7月12日下午，接到材料6小时内，富德生命人寿将理赔款229853.45元（福星高照赔付8万，吉祥三宝A款意外2倍给付14万元，红利9844.38，身故利息9.07元）送至受益人手中。受益人郑某看到赔付速度如此之快，非常感动，并含泪说：谢谢你们让我们再次感受到了父亲给予我们的爱。