“真的到账了,你们的理赔速度真的太快了,你们的服务很周到、贴心。这么热的天,还上门服务,富德生命人寿的服务真的好”,这让赵女士非常的欣喜。
日前,家住丹江口市赵女士的孩子因“上呼吸道感染”住院治疗。想起在富德生命人寿投保了住院医疗险,并向公司的客服电话报案。得知情况后,富德生命人寿精英代理人约定晚上前往客户家里,在了解事故的相关情况后,代理人利用平板电脑,短短三分钟时间,就把预付赔款350元打到赵女士的账户上。“本以为会很麻烦的理赔手续,没想到孩子还没出院,预付赔款就到账了。”富德生命人寿分分钟理赔的服务让赵女士连连称赞,并对我司的保险产品产生浓厚的兴趣。
次日,赵女士为自己成功投保《富德生命人寿福星高照A款终身寿险》、《富德生命附加福相随重大疾病保险》、《附加住院医疗费用补偿医疗保险D款》,年交保费4415元。
该公司负责人表示,服务无止境,富德生命人寿将秉承“以人为本,客户至上”的理赔服务理念,为广大客户提供更周到和人性化的理赔服务。(文/柏松涛)